La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) agli utenti che interagiscono con il sito cgviaggi.it e con i servizi offerti da CGG di Carlo Galici.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
CGG di Carlo Galici
Via Kennedy, 16 – 09032 Assemini (CA)
P. IVA: IT03241330921
Email: [email protected]
Tel/WhatsApp: +39 371 4216389
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
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Dati identificativi (nome, cognome)
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Dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo)
-
Dati di viaggio (date, preferenze, documenti necessari per prenotazioni)
-
Dati fiscali (solo se necessari per la fatturazione)
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Dati di navigazione (IP, browser, cookie tecnici)
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
-
Rispondere a richieste di informazioni o preventivi
-
Emettere prenotazioni e documenti contrattuali
-
Fornire assistenza prima, durante e dopo il viaggio
-
Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti
-
Adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi
-
Se acconsentito, inviare newsletter e comunicazioni promozionali
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa su:
-
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)
-
Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
-
Consenso esplicito dell’interessato per finalità promozionali o di marketing (art. 6.1.a GDPR)
-
Legittimo interesse per il miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR)
5. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti manuali e digitali, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa, e non sono mai venduti a terzi.
6. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle norme fiscali e legali. Per finalità promozionali, i dati saranno conservati fino a revoca del consenso.
7. Comunicazione a terze parti
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
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Fornitori di servizi turistici (es. hotel, compagnie aeree, assicurazioni)
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Consulenti fiscali e amministrativi
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Piattaforme di pagamento (es. Stripe, Klarna)
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Strumenti tecnici di supporto: hosting, email, CRM, sistemi di marketing
Inoltre, il sito utilizza strumenti di terze parti per finalità statistiche e pubblicitarie:
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni anonime e aggregate sulle visite al sito (es. pagine visitate, durata della sessione, provenienza geografica). Questi dati ci aiutano a migliorare la qualità dei contenuti e dei servizi offerti. Google potrebbe trattare i dati fuori dall’Unione Europea, ma nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Meta Pixel (Facebook)
Utilizziamo il Meta Pixel per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e per proporre annunci mirati. Anche in questo caso il trattamento avviene nel rispetto delle normative europee, con misure adeguate alla protezione dei dati personali.
8. Trasferimento di dati verso paesi extra-UE
Alcuni strumenti utilizzati (es. Google, Meta) possono comportare il trasferimento di dati verso paesi extra-UE (es. Stati Uniti). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e di ogni altra misura prevista dalla normativa vigente.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
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Accesso ai propri dati
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Rettifica o cancellazione
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Limitazione o opposizione al trattamento
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Portabilità dei dati
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Revoca del consenso
La richiesta può essere inviata via email a: [email protected]
10. Reclami
Hai diritto a presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi la normativa vigente.
11. Cookie
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