I presenti Termini e Condizioni regolano i rapporti tra il cliente e CGG di Carlo Galici, titolare del sito cgviaggi.it, in relazione alla prenotazione e vendita di viaggi organizzati, su misura e altri servizi turistici.
1. Dati dell’agenzia
Nome attività: CGG di Carlo Galici
Titolare: Carlo Galici
Sede legale: Via Kennedy, 16 – 09032 Assemini (CA), Italia
P. IVA: IT03241330921
REA: CA – 256541
Iscrizione agenzia viaggi Regione Sardegna: n. 503
Assicurazioni obbligatorie:
Polizza RC Professionale: N. HEC036776/P/2025 – Accredited Insurance Europe Limited
Fondo di Garanzia: Certificato n. A/48.6165/6/2025 – Garanzia Viaggi S.r.l., Via Nazionale, 60 – 00184 Roma, P.IVA 13932101002
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite:
il sito web cgviaggi.it
email: [email protected]
contatti telefonici o via WhatsApp: +39 371 4216389
I servizi offerti includono: viaggi organizzati, viaggi su misura, trasferimenti, assistenza, itinerari personalizzati e altri servizi turistici.
3. Prenotazioni e conferme
La prenotazione si intende valida solo al momento della conferma scritta da parte dell’agenzia e del versamento dell’acconto, secondo le modalità specificate. Il contratto di viaggio sarà perfezionato con l’accettazione scritta da parte del cliente e la ricezione dell’acconto nei tempi concordati.
4. Modalità di pagamento
CGG di Carlo Galici accetta i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito o debito
Bonifico bancario
Klarna (pagamento dilazionato, se disponibile)
L’ammontare dell’acconto e del saldo varia in base al tipo di viaggio o servizio acquistato e sarà indicato nel preventivo o contratto personalizzato.
5. Cancellazioni e penali
In caso di recesso da parte del cliente, si applicheranno penali variabili in base al tipo di viaggio, ai servizi prenotati e alle condizioni dei fornitori. Le penali verranno specificate in ogni singolo contratto o proposta di viaggio.
6. Modifiche da parte del cliente
Eventuali modifiche successive alla conferma (cambio nome, date, servizi) sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. L’agenzia si impegna a fornire assistenza per la riorganizzazione nei limiti operativi possibili.
7. Modifiche da parte dell’agenzia
CGG di Carlo Galici si riserva il diritto di modificare i programmi di viaggio in caso di eventi indipendenti dalla propria volontà (es. cancellazioni voli, variazioni servizi da parte di fornitori).
In tali casi verrà proposta un’alternativa di pari livello o un eventuale rimborso, secondo quanto previsto dal Codice del Turismo.
8. Obblighi del viaggiatore
È responsabilità del viaggiatore:
Verificare la validità del proprio passaporto o documento d’identità
Assicurarsi di ottenere eventuali visti richiesti per la destinazione
Informarsi sui requisiti sanitari e doganali in vigore
Controllare la correttezza dei documenti ricevuti
Eventuali errori vanno segnalati immediatamente dopo la ricezione.
9. Assicurazioni
L’agenzia propone coperture assicurative specifiche (assistenza sanitaria, annullamento, bagaglio) incluse o opzionali nei pacchetti. Le condizioni e massimali sono dettagliate nella documentazione precontrattuale e contrattuale fornita al cliente.
10. Reclami
Eventuali problematiche devono essere segnalate tempestivamente durante il viaggio per consentire all’agenzia di intervenire. Eventuali reclami formali devono essere inviati per iscritto entro 10 giorni lavorativi dal rientro all’indirizzo email: [email protected]
11. Foro competente
Ai sensi dell’art. 66-bis del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per qualsiasi controversia è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Maggiori dettagli sono disponibili nella Privacy Policy.